第5回講義（留学備忘録シリーズ）
この講義の焦点は、組織構造の観点からの多目的性に向けられている。組織の重要な特徴の1つは、組織の自動化とサブカルチャーの特徴的なパターンであり、それは組織の教義がどのように機能するかに大きな影響を与える。この講義では、国際的なビジネスのパフォーマンスを向上させるために、組織の文化を人事戦略に適合させる方法について解説する。
国際マネジメントの課題
1.グローバル化の課題
- 海外勤務（不慣れな環境）
- 文化多様性に向き合うこと
2.労働力の強化
- マネージャがコントロールを放棄する
- 労働者が責任を負う
3.「一時性」 への対応
- 仕事の性質が変わってきている（仕事の移り変わりの早さ）
4.従業員の忠誠心の低下
- 従業員のモチベーション
- グローバル競争（規模が大きすぎる）
人的資源管理（Human Resource Management）とは何か?
人的資源管理（以下HRM）とは、人材を経営資源として捉え、有効活用するための仕組みを体系的に構築・運用することである。これまでのモノやカネを重要資源とする考え方とは一線を画する。
HRMは、どのような組織においても、競争に成功しなければ、が生き残ることができない世界で、競争力を維持し、強化するためには、人材の活用を最大化することが不可欠であるという共通の前提に基づいて、緩やかに関連した一連のアイデア、概念、技術をまとめたものである。
すべての組織でHRMが必要であるが、HRMが真剣に受け止められるのは、その効果を実証できる場合に限られる。これが、HRMと結果との関連が非常に重要である理由である。
HRMを構成するものは何か？
組織行動能力（Orgnizational Behavior）とは何か?
前提として以下の事項が挙げられる。
- 組織は複雑なシステムである
➡システムがどのように動作するかを理解する必要がある。特に社会工学システムでは、人間性と技術。
- 組織内の人間の行動は予測不可能な場合がある
➡行動は、根深いニーズ、生涯経験、個人的な価値体系から生じる場合がある。
- 組織における人間の行動は部分的に理解できる
➡行動科学、マネジメント、その他の規律の枠組みを適用する。
- 私たちは他の人と一緒に仕事をしたり、他の人と交流したりする機会がない。
➡人間の行動を学ぶ。
➡対人能力の向上方法を探る。
➡人を管理する方法を学ぶ。
組織行動能力（OB）とは？
OBの観測と利用
- 組織内の人間行動と経験の研究。
- 人々がより効率的に行動できる方法の特定に努める。
- 膨大な数の研究研究と概念開発が絶えず知識ベースに蓄積。
- 個人、人間関係、グループ間、システム全体など、さまざまなレベルの分析に役立つツールの提供。
OBの目標
OBは、組織内のグループ行動だけでなく個人行動も扱う応用科学だ。OBの4つの目標は、説明、理解、予測、および制御である。
- 説明する：最初の目的は、さまざまな条件下での人々の行動を説明することである。たとえば、マネージャーは、特定の従業員が遅くに出社し、早く退社するという情報を把握しておく必要がある。
- 理解すること：２番目の目的は、人々がどうしてそのように振る舞うのかという理由を理解することである。マネージャーは、特定のアクションの背後にある理由を理解する必要がある。たとえば、マネージャーとして、若手社員が遅れて早く来る理由を見つけなければならない。
- 予測する：従業員の将来の行動を予測することも組織の行動の一つの目的である。通常、マネージャーは、従業員が組織に関与する理由を予測する能力を持っている。たとえば、なぜ彼が組織を辞めたいのか、自分がどのようにして組織に役員を置くことができるのか、この状況で自分が何をすべきか、自分の役割は何かなどを予測し、理解する必要がある。
- 統制する：組織行動の最終目的は、組織の友好的な雰囲気を統制し、発展させることである。マネージャーは組織の全体的なパフォーマンスに責任があるので、労働者のチームワーク、スキル、およびコミットメントを開発する必要がある。マネージャーは自分で考え、必要な行動を取るべきである。マネージャーがある社員の個人的な問題を解決するのを助けることができる場合、または自分が組織の問題を解決するために従業員と交渉する場合、役員の経済的利益を増やすことができる。
したがって、組織の行動は人間の利益のための人間のツールである。主に、企業、政府、学校、サービス組織など、あらゆるタイプの組織における人間の行動を分析するために使用される。したがって、人的資源を適切に管理するには、人間の行動を記述、理解、予測、および制御する必要がある。
組織文化とは何か？
何が重要か、どのような行動が適切か、そして社内外の感情や人間関係について、共通の信念を持つシステムである。
組織の文化が組織全体のパフォーマンスを向上させる場合、その文化は戦略的な競争上の優位性を提供し、信念と価値観は広く共有され、しっかりと支持されなければならない。強力な文化は、信頼と協力の強化、意見の相違の減少、効率的な意思決定などのメリットをもたらす。
なぜ組織文化が重要なのか？
組織文化は、組織のパフォーマンス、個人の満足度、および組織におけるさまざまな期待、態度、および行動を向上させる可能性がある。
もし、組織文化が、内部または外部のステイクホルダーの変化する期待と整合していない場合、組織の有効性が低下する可能性がある。
組織文化とパフォーマンスは関連しているが、この関係の正確な性質に関する証拠は混在している。
組織文化が従業員の行動や業績に影響を及ぼす。
組織文化のどの属性を維持する必要があるか、どの属性を変更する必要があるかを評価することは、組織が常に必要としていることである。
コメント